El fin a las declaraciones hechas a mano

Asesoria abogados empresas franquicias declaraciones telematicasComienza la campaña de Renta y los impresos hechos a mano dejarán de ser aceptados por la Agencia Tributaria, por lo cual se va a ampliar el servicio de cita previa para los contribuyentes que el año pasado presentaron sus liquidaciones a través de impresos rellenos a mano.

Estos contribuyentes podrán acudir al servicio de cita previa incluso cuando no cumplan los perfiles para el acceso a este servicio, por incumplir alguno de los requisitos que establece la Administración Tributaria, como el de ejercer una actividad económica y contar con más de un inmueble arrendado.

Así, a partir del 1 de Abril, para solicitar cita previa, deberán llamar al teléfono que se establezca para este servicio. Además, la Agencia Tributaria les remitirá una cartaindividualizada con la información de las novedades, las opciones de las que disponen para solicitar la cita previa y la documentación que deberán llevar consigo para realizarles la declaración del IRPF.

Por tanto, tendremos las siguientes alternativas para presentar la declaración de Renta:

• A través de internet (necesario tener firma digital o DNI  electrónico).

Mediante cita previa.

• A través del Programa Padre (descargándolo de internet, cumplimentándolo, imprimiendo el documento resultante y presentándolo en las oficinas de la Agencia Tributaria o en una entidad colaboradora

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Los contratos de trabajo quedan reducidos a cuatro modalidades

asesorias-empresas-modalidades-contrato-trabajoDesde el 1 de enero de 2014 el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social ha puesto en marcha un sistema de simplificación y reducción de los modelos contractuales que hasta el momento existían, que pasan de 42 a 4: indefinido, temporal, de formación y aprendizaje, cada uno con sus correspondientes clausulados que quedarán incorporados en los correspondientes anexos para adaptar los modelos aprobados a cada supuesto concreto.

Adicionalmente, el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ha introducido, a través de su página web, un asistente virtual con el objetivo de servir de guía para determinar la modalidad contractual que más se ajuste a las necesidades específicas del empresario en cada caso concreto.

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Los becarios deberán ser dados de alta en Seguridad Social y abonar 40,81euros/mes

asesoria-empresa-contratos-becarios-06-11-13Actualmente, los becarios que participan en programas de formación, vinculadas a estudios universitarios o de formación profesional, financiados tanto por entidades públicas o privadas, están obligados a cotizar en el régimen de Seguridad Social.

Esta formación dual del sistema educativo, pretende convertirse en una herramienta fundamental para incrementar la empleabilidad de los jóvenes.

Por lo tanto, estos estudiantes, obtengan o no una retribución económica, deberán ser dados de alta en la Seguridad Social por la empresa u organismo público, según establece la Ley 27/2011, desde el 1 de agosto del 2013.

Para estas relaciones laborales especiales, la empresa debe solicitar un nuevo código de cuenta de cotización específico, para incluir a los becarios en el régimen de la Seguridad Social.

La cotización de cada becario supondrá un coste total de 40,81euros mensuales, de los cuales 6,09 pagarán los cotizantes y 37,72 euros mensuales las empresas.

Además, este periodo de tiempo, en el cual se configura la beca, deberá computar como tiempo de trabajo a efecto de pensiones como la de jubilación o viudedad.

El estudiante en prácticas, tiene derecho durante la realización de éstas, a percibir diferentes prestaciones como: la baja por enfermedad, la de maternidad o paternidad.

Pero éste, durante la realización de las prácticas de formación, no generará antigüedad, ni indemnización en caso de despido, ni derecho a la prestación por desempleo.

Los requisitos para considerar a un estudiante como becario; y por lo tanto, puedan acogerse a estas medidas, son los siguientes:

1.- Deben participar en un programa formativo que incluyan prácticas.

2.- La formación, debe estar dirigida a la obtención  de una titulación de formación profesional o universitaria.

3.- Las prácticas deben desarrollarse en empresas o instituciones públicas o privadas.

4.- No constituyen una auténtica relación laboral, ya que su naturaleza es estrictamente académica.

5.- Debe tener algún tipo de vinculación a estudios universitarios o de formación profesional.

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Aprovecha las ventajas de los nichos de mercado para emprender

gestion-de-empresas-asesoria-nichos-mercadoLa aplicación de políticas de nicho de mercado en el ámbito empresarial, está suponiendo la búsqueda de la máxima rentabilidad. La diferencia entre el éxito y el fracaso del modelo de negocio, estriba cada vez más en la correcta elección de específicas pequeñas cuotas de mercado.

El término “nicho de mercado” define a un pequeño grupo, dentro de la segmentación de mercado, reducido en el número de individuos que lo componen y con unas necesidades específicas; las cuales, por lo general, no están siendo bien atendidas.

Históricamente se ha preferido emprender en actividades empresariales capaces de llegar a una amplia masa de público. Por ello, han quedado olvidados aquellos sectores que aun con menor cuota de mercado, pueden llegar a ser realmente rentables. La esencia de los nichos de mercado es la especialización.

Estos pequeños segmentos, presentan unas características comunes, que es importante conocer a la hora de iniciar el estudio de mercado. Para poder identificar las ventajas y obstáculos que se nos pueden presentar hay que tener en cuenta:

•   Para aprovechar las ventajas de los nichos de mercado debemos de identificar un pequeño grupo de individuos u organizaciones, comparándolo con el segmento de mercado al que pertenecen.

•   Esta fracción del segmento, presenta unas características específicas que lo distinguen del total o de otros nichos de mercado, y tiene unas necesidades muy determinadas y con un alto nivel de similitud entre sus componentes. Estas necesidades suelen ser la base que determina su constitución como nicho, aunque también pueden ser factores como la edad o la localización entre otros.

•   Las necesidades existentes están siendo, por lo general, desatendidas o al menos no cubiertas en su totalidad. Esto es debido a la escasa o nula existencia de empresas que ofrezcan el producto o servicio que solicitan.

•   Quienes conforman el nicho, están dispuestos a adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas y sacie la necesidad en cuestión.

•   Existe la capacidad económica para incurrir en los gastos necesarios que conllevan la satisfacción de su necesidad. Además, el tamaño del nicho debe ser suficiente para generar un volumen de ventas atractivo para la empresa que quiera atenderlo.

Si hemos identificado una fracción de segmento con posibilidades productivas al emprendedor le queda preguntarse: ¿por qué es rentable un nicho?

La clave de una estrategia de nicho de mercado, como ya se ha citado, es la correcta elección del mismo. Una vez tenemos claro nuestro público objetivo, el cual debe ser lo suficientemente rentable para sustentar el modelo de negocio, además de contar con potencial de desarrollo; debemos enfocar nuestra estrategia empresarial al mismo.

El concepto sobre el que gira toda la estrategia destinada a un nicho es la especialización. El valor añadido que genera este valor de negocio, consiste en el enfoque particular hacia qué necesidades tienen nuestro público objetivo y cómo conseguir satisfacerlas.

De este modo, la empresa dedicada y especializada en un nicho de mercado, tiene un conocimiento tan amplio del mismo y de los potenciales clientes que lo componen, que puede satisfacer sus necesidades de mejor forma que aquellas que destinan su actividad a un segmento más amplio y general.

El valor añadido del producto o servicio ofrecido, suele repercutir en el precio del mismo; aumentando el margen de beneficios, en base al valor agregado. En esta política de precios, cada organización aplica su propia estrategia, que suele girar entre dos parámetros: cantidad y/o calidad, siendo la segunda opción la más recurrente, por la especificación del producto o servicio ofrecido.

Es importante a su vez, tener presente el riesgo empresarial que puede conllevar una súper especialización, por lo que las tendencias actuales aconsejan acompañar esta línea de actuación empresarial, de la mano de otra: la diversificación. Si se atienden las necesidades de dos o más nichos, las posibilidades de éxito aumentan, gracias al mayor margen de ventas y por lo tanto de rentabilidad.

Los expertos en el ámbito empresarial y en concreto en modelos de negocio, aconsejan acudir a los servicios de asesoría de empresa para ser guiados por profesionales asesores de modelos de negocio; hecho que facilitará la correcta elección del público objetivo, asegurando el éxito gracias a la minimización de riesgos.

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Outsourcing tecnológico en franquicia, APPS y Servidores Cloud

asesorias-gestion-empresas-marketing-outsourcing-tecnologicoCon la alta competencia existente en el mercado y con los  continuos y rápidos avances técnicos y tecnológicos, la externalización de estos servicios se perfila como una interesante solución para ambos problemas.

En el mundo de la franquicia estos problemas se trasladan, puesto que una de sus características es el modelo en red que poseen o que persiguen conseguir.

Externalizar el ámbito tecnológico significa contar con una empresa externa, la cual a cambio de una remuneración periódica se encargará de abastecer, controlar, dirigir y administrar todas las facetas tecnológicas de la enseña.

Una de las facetas tecnológicas más interesantes de las que podemos beneficiarnos es a través de servicios de servidores cloud, y de desarrollo web y de aplicaciones para distintos dispositivos, así como asistencia para la creación y mantenimiento de correos corporativos o calendarios.

En lo referido a la novedosa tendencia del uso de servidores cloud y de creación de aplicaciones para móviles y para tablets los conocimientos y posibilidades de formación de una empresa independiente actualmente son muy escasos por la novedad de los mismos.

Los servidores cloud son servidores en la nube que no necesitan instalación alguna y que además ofrecen una mayor potencia y estabilidad ahorrando costes. El boom de las aplicaciones queda constatado con los 3 millones de ellas que se descargan al día en España, lo que hace que este sector se postule como una gran oportunidad de innovación tecnológica.

Gracias al outsourcing tecnológico, y si logramos acertar en la elección de nuestra empresa suministradora y gerente del departamento, nos beneficiaremos de importantes ventajas que expondremos a continuación.

El punto más importante es lograr evitar la obsolescencia de nuestro equipo y conocimientos. La tecnología vive un momento de continua evolución y cambio, y lo que era novedoso hace seis meses, hoy puede no valer y haber perdido todas sus compatibilidades.

Contar con una empresa externa con altos conocimientos tecnológicos y que realice continuos estudios de mercado, de los productos disponibles y de las novedades supone una clara ventaja a si nuestra compañía tuviese que realizar esas labores. Estos altos conocimientos de equipo subcontratado, nos ayudará a encontrar las soluciones técnicas que más se adapten a nuestras necesidades específicas y que aumenten nuestra productividad.

En los ámbitos de los Servidores Cloud y de las Apps, nos enfrentamos a un sector totalmente por explotar. Adelantarnos a la competencia mediante empresas externas que ya han adquirido los conocimientos necesarios para su gestión, será una decisión muy interesante.

Además, las empresas dedicadas al outsourcing de tecnología, cuentan con una amplia cartera de clientes que les permite obtener sinergias de mercado que les ofrece precios muchísimo más bajos que a una empresa independiente.

En el modelo de negocio en franquicia la supervisión es una de las actividades diarias que mayor porcentaje de tiempo necesita, atender el funcionamiento y problemas de nuestros franquiciados es una tarea importante que la central debe realizar.

También está dentro de las actividades diarias del franquiciador, ocuparse de la investigación, y de lograr aumentar y mejorar la productividad de la actividad. Por ambas razones, externalizar un departamento que requiere muchos recursos y tiempo, es una idea que se tornará muy interesante para las franquicias.

Una importante ventaja de cualquier externalización, y que es correctamente aplicable al caso que estamos tratando, es el control de los costes. Tener controlados los costes, implica una mejor gestión de la infraestructura empresarial y nos aporta una mayor capacidad para hacer frente a imprevistos.

Acudir a empresas que ofrezcan servicios de instalación de servidores cloud y de asesoramiento para la creación de apps es una interesantísima opción de externalización tecnológica, sin olvidar las ventajas de externalizar la gestión de los equipos tecnológicos.

Como en todo proceso de externalización existen aspectos negativos que forman parte integral del mismo. En el caso del outsourcing tecnológico los peligros en los que podemos incurrir son:

•   Estancamiento en la innovación por parte de la empresa externa. La franquicia depende de su correcto o no conocimiento del mercado y sus cambios.

•  Pérdida de contacto con las nuevas tecnologías y consiguiente dificultad para el futuro de asumir responsabilidades tecnológicas.

•   El coste ahorrado con el uso del outsourcing puede no ser el esperado.

•   Alto coste en el cambio de empresa externa si el seleccionado no resulta satisfactorio.

•   Reducción de margen de beneficios al tener que dedicar una parte al contrato de la empresa externa.

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Cómo fidelizar mediante las redes sociales

asesoria de Empresas Fidelizar ClientesLos clientes son la razón de ser de la empresa pero encontrar y captar clientes ya no es suficiente, además debemos fidelizarlos.

Fidelizar es la capacidad de conseguir que los clientes se mantengan fieles a nuestra organización o marca, alcanzando una relación estable y duradera no sólo con los productos y servicios sino con el “espíritu y la filosofía de la empresa”.

Gracias a internet la fidelización se está convirtiendo en un proceso más sencillo y alcanzable para cualquier empresa. El auge de las redes sociales nos permite mantener una comunicación constante con los clientes y la posibilidad de mantenerlos informados sobre todo lo que ocurre y tiene relación con la marca.

Entre las ventajas de este método de fidelización se encuentran su bajo coste, pues crear y mantener un perfil en una red social es muy barato, y su facilidad de uso, ya que no requiere de conocimientos informáticos avanzados. Por otro lado, si se consigue un buen número de seguidores podremos alcanzar un elevado grado de visibilidad.

Además, la empresa puede ponerse al servicio de los clientes para resolver cualquier duda que pudiera surgirles, ofreciendo un servicio de atención online. Las redes sociales también pueden ayudar a fortalecer la imagen de una marca y favorecen el posicionamiento en buscadores.

Por lo tanto, el primer paso que se debe llevar a cabo es el de crear una página de la empresa en las principales redes sociales, como pueden ser Facebook, Twitter, Google+ o Linkedin. Esto resulta enormemente sencillo y es tan sólo el comienzo de proceso de fidelización.

De nada sirve tener creado un perfil en las redes sociales y conseguir cientos de seguidores si no se mantiene constantemente actualizado y se busca la interactividad con los clientes. Es por ello que a continuación enunciamos una serie de pautas que deben seguirse para lograr cumplir el objetivo de fidelización.

En primer lugar, no debe confundirse página con perfil en Facebook. El perfil de usuario es la unidad básica de Facebook que los usuarios individuales utilizan para comunicarse con sus amigos u otros compañeros o indicar que páginas les gustan. En cambio, la página es un portal de Facebook que al contrario que el perfil es accesible para todo el mundo y se utiliza como herramienta de publicidad.

Asesorias De Empresas FidelizarLos clientes pueden unirse a una página sin necesidad de confirmación y no existe un número limitado de seguidores. También debemos analizar nuestra comunidad de usuarios y clientes, pues cada una requiere de un trato diferente.

No es lo mismo gestionar una discoteca que un gabinete de abogados, los temas tratados no serán los mismos, ni las promociones ni el tono o lenguaje empleados.

Es esencial fomentar la interacción con los usuarios, es decir, tratar de que respondan a nuestras acciones dentro de las redes sociales, ya sea consumiendo una oferta, comentando una noticia o compartiendo el contenido con sus demás contactos. Para impulsar esta interactividad podemos plantear preguntas que incentiven a los clientes a aportar sus opiniones o ideas, y habrá que contestarles de la manera más rápida posible.

Otro método puede ser crear encuestas y concursos, con los que los clientes aportaran su opinión antes de que la empresa emprenda su siguiente movimiento, pudiendo saber las opiniones de nuestros consumidores de manera anticipada, escuchando sus necesidades.

También hay que aprovechar las páginas en las redes sociales para informar sobre nuevas promociones y productos relacionados con la enseña, así como compartir contenidos e información que puedan interesar a los seguidores. Los usuarios deben estar motivados, lo cual puede conseguirse ofreciendo premios y descuentos a los ganadores de concursos o mediante algún sorteo.

En conclusión, el objetivo es crear una comunidad alrededor de una marca, conseguir que los clientes se impliquen e identifiquen con los valores de dicha marca, estén constantemente informados sobre la situación de la empresa y de las promociones que ésta ofrece, regalando promociones o desarrollando concursos que creen una relación vinculante con los consumidores.

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¿Quiere importar a España un modelo de negocio extranjero?

asesoria-empresas-importar-negocio-emprendedoresSi ha observado en el extranjero una actividad empresarial que considera adecuada para implantar dentro de nuestras fronteras, quizás le interese llevar a cabo la importación de su modelo de negocio a España.

Se debe partir de la premisa de que será prácticamente imposible encontrar en el extranjero un negocio que se pueda trasplantar sin realizar ningún tipo de cambio.

La implantación de modelos de negocio a un nuevo mercado se debe realizar mediante una adaptación.

Cada sociedad tiene unas características distintas y unas necesidades que no tienen por qué ser comunes. Deberá valorar tanto las características del país de procedencia del modelo de negocio como las peculiaridades españolas.

Partiendo de los específicos horarios de apertura y cierre de los negocios hasta las estructuras socioeconómicas del país se abre en medio un amplio abanico de variables que habrá que tener en cuenta.

En primer lugar, se deberá realizar un estudio del mercado español, para concluir en la idoneidad o no del mismo. Será interesante comparar el mercado propio, con el mercado del que queramos exportar el modelo, para encontrar similitudes y diferencias, y valorar sin son salvables o no.

El interés que le haya producido el producto, servicio o actividad puede haber sido causado por entenderlo como un elemento totalmente innovador, por la alta rentabilidad de su modelo de gestión y la productividad que conlleva o por considerar que en nuestro país es un sector poco o nada explotado, y con muchas posibilidades.

En función de las causas que le hayan despertado el interés, se deberá de centrar el análisis en unos u otros aspectos.

Sin embargo, apartados como el estudio de los nichos de mercado similares o iguales a la actividad empresarial planteada, los clientes potenciales que podría encontrar en España, la saturación o no de productos o servicios afines y por último las posibilidades de rentabilidad, serán aspectos a valorar independientemente del ámbito del negocio que se quiera implantar.

En segundo lugar, un paso del cual no se puede prescindir será de un amplio y profundo estudio del producto o servicio.

El interesado deberá realizar un estudio completo de la marca y sus características, la internacionalización de la misma o no, y sus causas, las necesidades que cubre, los costes que implica desarrollar la actividad, su rentabilidad, la existencia en nuestro país de la materia prima y los profesionales necesarios para desarrollar el negocio, entre otras variables.

Si a la actividad que se plantea implantar en el país, la caracteriza su novedad, deberá tener especialmente presente el timing. El periodo que lleve implantar el modelo de negocio es vital. El tiempo corre a favor de los posibles competidores, que podrían adelantarle y repercutir negativamente en los inicios empresariales.

Conocer correctamente la infraestructura de los países, valorar la logística disponible en España y su adecuación a la actividad, la tecnología y el software necesario serán otros puntos que nos ayudarán a sacar correctas y fundadas conclusiones.

Para llevar a cabo ambos estudios será realmente interesante contar con un socio, colaborador o fuente de información que conozca el mercado o sector en el que interese meternos tanto en España, como en el país exportador.

Si a la hora de iniciar cualquier nueva actividad empresarial son necesarios estos estudios en el lugar de implantación, a la hora de adaptar un negocio ya existente en el extranjero estas valoraciones habrá que hacerlas en ambos mercados, tanto en el de salida, como en el de entrada.

Una actividad empresarial de probado éxito en el extranjero, no garantiza los mismos resultados tras su importación. Además de las variables comentadas, existen factores como la normativa legal vigente, que en muchos casos puede condicionar en alto grado la marcha del negocio.

España, mantiene una gran similitud con la mayoría de especificaciones legales y ambientales del resto de los países de la Unión Europea, pero sin embargo habrá que estudiar cada caso en concreto para que no se produzcan sorpresas de última hora.

Con la ayuda de un experto consultor de empresas logrará minimizar los riesgos, y valorar todas las variables que puedan influir en la actividad.

Una vez se hayan establecido las cuestiones que se deberían adaptar, y encontrado soluciones a las modificaciones necesarias, será hora de iniciar la búsqueda del método idóneo de materialización del modelo de negocio en nuestro país.

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Los sellos de calidad en Internet

asesoria consultoria empresasEs indudable que Internet se está convirtiendo en el medio con mayor proyección a la hora de promocionar y vender productos y servicios.

A pesar de ello, y como afirma un estudio realizado por la compañía alemana Initiative D21, la mitad de las personas que nunca ha efectuado una compra por Internet confiesa que se han negado a ello principalmente por motivos de seguridad, aunque el 96% de los consumidores habituales de la red declaran haber recurrido al comercio electrónico en alguna ocasión.

Es decir, a pesar de que la red cada vez ofrece más garantías de seguridad, existen ciertos consumidores que no confían plenamente en este medio en auge.

Una solución para este problema son los sellos de confianza online. Son herramientas que permiten a una empresa mostrar su compromiso con ciertas pautas éticas y de responsabilidad a la hora de llevar a cabo sus actividades comerciales en  la red, asegurando que el cliente quedará completamente satisfecho y que no encontrará ningún problema durante su compra.

Esto se traduce en una mayor confianza de los consumidores, que ven en estos sellos una garantía de que no habrá ningún tipo de problema en sus compras a través de Internet. La prueba de ello es que, según el mismo estudio, el 76% de los internautas reconoce los diferentes sellos de calidad y el 63% prefiere las páginas webs que los tienen frente a las que no.

Otras de las ventajas de estos sellos es que favorecen el posicionamiento online de una página web, son una buena herramienta para diferenciarse de la competencia, permiten a la pequeña y mediana empresa situarse al nivel de compañías de un nivel superior y mejora tanto la imagen de la empresa como sus ventas.

consultoria asesoria empresasExisten diferentes tipos de sellos. Algunos exigen cumplir un mayor número de requisitos que otros, y algunos cuentan con el apoyo de organismos oficiales, mientras que otros pueden ser otorgados por compañías privadas.

Obviamente, cuantos más requisitos exija un sello y cuantas más instituciones oficiales aprueben sus códigos deontológicos, mayor confianza generará al público.

No genera la misma seguridad un distintivo que exige varias auditorías y un seguimiento continuo, aprobado por un Ministerio, que un sello que entrega una compañía privada sólo por cumplir una norma.

A continuación se muestran algunos de estos sellos, los requisitos que exigen y como pueden conseguirse:

Confianza online
El objetivo de este sello es aumentar la confianza de los consumidores en el uso de los nuevos medios digitales. Ofrece a las entidades públicas y privadas la oportunidad de mostrar su compromiso ético con la sociedad y proporcionar un instrumento de resolución extrajudicial de controversias rápido y económico.

Se trata del único sello de calidad que cuenta con los reconocimientos de la Comisión Europea y la Agencia Española de Protección de Datos, además de estar respaldado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo y la Asociación Española de Autocontrol.

Para poder conseguir este distintivo en nuestro portal de internet debe cumplir su código ético. Además habrá que abonar una cantidad que va desde los 295 euros para aquellas empresas que facturan menos de 1.000.000 euros anuales a los 3.500 euros para las empresas que facturen más de 25 millones al año.

Trusted Shops
Trusted Shops se encarga de asegurar las compras que se realizan en las tiendas online. Cuenta con más de 15.600 tiendas certificadas, más de 3 millones de verificaciones de calidad delos propios clientes y más de 7 millones de compras seguras a través de sus empresas asociadas.

asesorias consultorias empresasSu código ético contiene más de 70 criterios individuales, todos ellos basados en leyes nacionales e internacionales relacionadas con las compras a través de internet. Algunas de estas pautas están relacionadas con la protección de datos, la información de entrega, disponibilidad y pago, el servicio al cliente y la protección del comprador.

Al igual que el caso anterior, el precio depende de los ingresos de la organización, con una tasa mensual de 10 euros para aquellas que ingresen menos de 20.000 euros anuales y de 360 euros al mes para ingresos superiores a 5 millones al año.

AENOR
AENOR es la Asociación Española de Normalización y Certificación, una entidad privada sin fines lucrativos cuya actividad trata de mejorar la calidad y competitividad de las empresas, sus productos y sus servicios.

Cuenta con más de 190 acreditaciones para las actividades de certificación, validación e inspección otorgados por distintas entidades de todo el mundo, como la Entidad Nacional de Acreditación o la UNFCC. Los certificados que conceden pueden ir relacionados con el medio ambiente, la seguridad o la investigación y el desarrollo.

Estos son sólo algunos de los sellos de calidad y confianza de Internet, aunque existen muchos más, como el Certificado de Adecuación de Buscadores, el VeriSign Secured Seal, el Sello de Confianza Online o el sello de Calidad Web Verificada.

La cuestión es analizar cada uno de ellos y comprobar en qué medida se adecúan a cada tipo de empresa y a los valores de la misma.

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