¿Cuándo interesa solicitar la declaración mensual del IVA?

Abogados empresas consultoria declaracion mensual ivaEste sistema es interesante para aquellos sujetos pasivos que liquidan el IVA con carácter trimestral y que de una manera sistemática o recurrente presentan declaraciones negativas o a devolver. En caso de no acogerse a este sistema deberán esperar a la última declaración trimestral del ejercicio para realizar la solicitud de devolución, que en la práctica se demorará varios meses

Por tanto, nos podemos encontrar con empresas que presentan una liquidación negativa a principios de año (por ejemplo en el mes de enero) y que con el sistema de presentación de declaraciones trimestral habitual les supondría recuperar ese IVA en un plazo medio de unos dieciocho meses (el año en curso incrementado en un mínimo de seis meses que es lo que de media está tardando Hacienda en practicar las devoluciones). Acogiéndose a este sistema esta cantidad puede ser recuperada en un plazo sensiblemente inferior de unos dos o tres meses (el plazo que habitualmente tarda la Agencia Tributaria en hacer efectiva las devoluciones mensuales).

En consecuencia, este sistema beneficiará a aquellas empresas o profesionales que tengan periódicamente saldos de IVA a su favor, sujetos pasivos que por ejemplo:

• Facturan a un tipo reducido de IVA y soportan el IVA general.

• Empresas de I+D que están invirtiendo en investigación y desarrollo, sin tener ventas o con un nivel mínimo de facturación.

• Empresas de nueva creación que durante los primeros ejercicios, frecuentemente tienen más gastos que ingresos.

Para poder ejercitar el derecho a la devolución mensual del IVA, los sujetos pasivos deberán, de manera voluntaria, inscribirse en el registro que lo regula (RD 2126/2008), gestionado por la A.E.A.T.

Tendrán para ello que cumplir con unos requisitos:

• Que lo solicitenmediante la presentación de la correspondiente declaración censal.

• Que no tributen en el régimen simplificado del IVA.

• Que estén al corriente de sus obligaciones tributarias.

• Que no estén en ningún supuesto que pudiera ocasionar su baja cautelar en el registro de devolución mensual o la revocación del Nº de identificación fiscal.

Una vez tomada la decisión de inscribirse, tendremos que presentar la solicitud en el mes de noviembre del año anterior a aquel en que queramos comenzar a realizar las declaraciones mensuales.

Una vez inscritos estaremos obligados a permanecer en él al menos durante el año para el cual se solicitó la inscripción.

Las declaraciones se realizarán siempre por vía telemática, empleando el modelo 303 y el modelo 340 informativo de facturas emitidas y recibidas.

Estas empresas o profesionales, tendrán que tener en cuenta a la hora de decidir su inscripción en el registro de devolución mensual, la carga adicional de trabajo que supone el envío mensual de información.

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Los contratos de trabajo quedan reducidos a cuatro modalidades

asesorias-empresas-modalidades-contrato-trabajoDesde el 1 de enero de 2014 el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social ha puesto en marcha un sistema de simplificación y reducción de los modelos contractuales que hasta el momento existían, que pasan de 42 a 4: indefinido, temporal, de formación y aprendizaje, cada uno con sus correspondientes clausulados que quedarán incorporados en los correspondientes anexos para adaptar los modelos aprobados a cada supuesto concreto.

Adicionalmente, el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) ha introducido, a través de su página web, un asistente virtual con el objetivo de servir de guía para determinar la modalidad contractual que más se ajuste a las necesidades específicas del empresario en cada caso concreto.

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Cómo fidelizar mediante las redes sociales

asesoria de Empresas Fidelizar ClientesLos clientes son la razón de ser de la empresa pero encontrar y captar clientes ya no es suficiente, además debemos fidelizarlos.

Fidelizar es la capacidad de conseguir que los clientes se mantengan fieles a nuestra organización o marca, alcanzando una relación estable y duradera no sólo con los productos y servicios sino con el “espíritu y la filosofía de la empresa”.

Gracias a internet la fidelización se está convirtiendo en un proceso más sencillo y alcanzable para cualquier empresa. El auge de las redes sociales nos permite mantener una comunicación constante con los clientes y la posibilidad de mantenerlos informados sobre todo lo que ocurre y tiene relación con la marca.

Entre las ventajas de este método de fidelización se encuentran su bajo coste, pues crear y mantener un perfil en una red social es muy barato, y su facilidad de uso, ya que no requiere de conocimientos informáticos avanzados. Por otro lado, si se consigue un buen número de seguidores podremos alcanzar un elevado grado de visibilidad.

Además, la empresa puede ponerse al servicio de los clientes para resolver cualquier duda que pudiera surgirles, ofreciendo un servicio de atención online. Las redes sociales también pueden ayudar a fortalecer la imagen de una marca y favorecen el posicionamiento en buscadores.

Por lo tanto, el primer paso que se debe llevar a cabo es el de crear una página de la empresa en las principales redes sociales, como pueden ser Facebook, Twitter, Google+ o Linkedin. Esto resulta enormemente sencillo y es tan sólo el comienzo de proceso de fidelización.

De nada sirve tener creado un perfil en las redes sociales y conseguir cientos de seguidores si no se mantiene constantemente actualizado y se busca la interactividad con los clientes. Es por ello que a continuación enunciamos una serie de pautas que deben seguirse para lograr cumplir el objetivo de fidelización.

En primer lugar, no debe confundirse página con perfil en Facebook. El perfil de usuario es la unidad básica de Facebook que los usuarios individuales utilizan para comunicarse con sus amigos u otros compañeros o indicar que páginas les gustan. En cambio, la página es un portal de Facebook que al contrario que el perfil es accesible para todo el mundo y se utiliza como herramienta de publicidad.

Asesorias De Empresas FidelizarLos clientes pueden unirse a una página sin necesidad de confirmación y no existe un número limitado de seguidores. También debemos analizar nuestra comunidad de usuarios y clientes, pues cada una requiere de un trato diferente.

No es lo mismo gestionar una discoteca que un gabinete de abogados, los temas tratados no serán los mismos, ni las promociones ni el tono o lenguaje empleados.

Es esencial fomentar la interacción con los usuarios, es decir, tratar de que respondan a nuestras acciones dentro de las redes sociales, ya sea consumiendo una oferta, comentando una noticia o compartiendo el contenido con sus demás contactos. Para impulsar esta interactividad podemos plantear preguntas que incentiven a los clientes a aportar sus opiniones o ideas, y habrá que contestarles de la manera más rápida posible.

Otro método puede ser crear encuestas y concursos, con los que los clientes aportaran su opinión antes de que la empresa emprenda su siguiente movimiento, pudiendo saber las opiniones de nuestros consumidores de manera anticipada, escuchando sus necesidades.

También hay que aprovechar las páginas en las redes sociales para informar sobre nuevas promociones y productos relacionados con la enseña, así como compartir contenidos e información que puedan interesar a los seguidores. Los usuarios deben estar motivados, lo cual puede conseguirse ofreciendo premios y descuentos a los ganadores de concursos o mediante algún sorteo.

En conclusión, el objetivo es crear una comunidad alrededor de una marca, conseguir que los clientes se impliquen e identifiquen con los valores de dicha marca, estén constantemente informados sobre la situación de la empresa y de las promociones que ésta ofrece, regalando promociones o desarrollando concursos que creen una relación vinculante con los consumidores.

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¿Buscas la mayor efectividad en tus acciones de marketing? Atrae clientes vía e-mail

consultores-de-empresas-y-franquicias-comunicacion-online-franquiciaUnas de las acciones de marketing más veteranas y que continúa teniendo una gran efectividad es el e-mail marketing dirigido a la captación y fidelización de clientes.

En líneas generales, el e-mailing consiste en el envío de correos electrónicos con contenidos promocionales y publicitarios. Esta práctica continúa aumentando el número de empresas adeptas siendo una de las acciones de marketing más recurridas y con éxito probado.

Recibir correo publicitario personalizado se presenta como una solución efectiva frente a la disminución galopante del impacto de la publicidad masiva.

La clave de esta estrategia, consiste en lograr obtener una base de datos amplia y útil para el e-mail marketing. Una base de datos será idónea para esta práctica cuando las personas físicas incluidas en el mismo tengan un interés real por la actividad empresarial, y por lo tanto las informaciones recibidas capten su atención.

Un método seguro para asegurarse de la utilidad de los contactos recogidos, es facilitar que la suscripción a los correos sea consciente y voluntaria. Además en  la actualidad las nuevas tecnologías han facilitado la presencia en el día a día del usuario de múltiples dispositivos que facilitan recibir el correo por varias plataformas a la vez, multiplicándose el impacto.

Para aumentar la efectividad de la base de datos es muy importante segmentarla y especializarla según los distintos tipos de público objetivo que la enseña posea, gestionar y sofisticar los contenidos y lanzar mensajes vinculantes.

Si quieres aprovecharte de las ventajas competitivas que ofrece el e-mail marketing, los expertos en el desarrollo de acciones de marketing y comunicación online, destacan las siguientes pautas básicas a seguir:

1. Cumplir de manera rigurosa la Ley de Protección de Datos (LOPD)

El cumplimiento de los requisitos regulados por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, es fundamental  a la hora de evitar posibles sanciones y multas para la compañía.

En el momento del envío de los correos electrónicos, se debe identificar e incluir claramente los siguientes aspectos:

•    La inclusión de los datos personales en el fichero de la empresa y la finalidad por la que se recogen.
•    De la identidad y contacto del Responsable del Fichero, además de la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan los envíos.
•    La posibilidad de ejercer los derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales. 

2. Sacar el máximo beneficio a las bases de datos

La actualización y segmentación son elementos claves a la hora del tratamiento de los potenciales receptores. El conocimiento de los receptores y sus posibles necesidades, permite el mejor desarrollo de las acciones específicamente pensadas para sus intereses y motivaciones.

Es imprescindible también realizar un seguimiento riguroso a través de la monitorización de nuestros e-mails; el conocimiento de los distintos comportamientos por parte de los receptores, permite sacar el máximo provecho a nuestras acciones, y a su vez marcar pautas para las futuras estrategias.

3. Personalización del e-mail

El uso del nombre de pila del destinatario final y un asunto claro y atractivo, facilitan el interés que nuestros envíos puedan realizar; por consiguiente las posibilidades de que los contenidos sean consultados y de generar impactos efectivos en los individuos, aumentan considerablemente.

4. Cuerpo y contenidos: claros, atractivos y de calidad

Si hemos conseguido captar la atención del destinatario, para que abra nuestro email, el siguiente objetivo es retenerlo con el fin de que inicie la visualización o lectura de los contenidos incluidos en el mismo.

La claridad y concisión del contenido sigue primando ante el uso de palabras técnicas y complejas. Cuidar las imágenes que acompañen al texto, y el primer párrafo del mismo, determinará si logramos o no mantener la atención del público receptor.

El cuerpo y la estructura del mensaje deben destacar por un diseño fresco e innovador, a la vez que desprenda una imagen de calidad de la empresa remitente.

5. Crear  vinculación e impacto, facilitando la bidireccionalidad

Los mensajes vinculantes son un requisito en el panorama empresarial actual. Es por ello que además de impactar, se deben facilitar distintos canales de comunicación para que los receptores, y clientes potenciales, puedan comunicarse de igual modo; mejorando la retroalimentación.

No olvide incluir los botones de mención en redes sociales o envío por correo electrónico a otros usuarios; permitiendo una difusión más amplia.

Estas son algunas de las consideraciones necesarias a tener en cuenta a la hora de iniciar una campaña de e-mail marketing. Aun así, es recomendable realizarlas de la mano de expertos en Comunicación y Marketing Online, que le asesorarán acerca de cómo adecuarlo a su actividad.

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Los sellos de calidad en Internet

asesoria consultoria empresasEs indudable que Internet se está convirtiendo en el medio con mayor proyección a la hora de promocionar y vender productos y servicios.

A pesar de ello, y como afirma un estudio realizado por la compañía alemana Initiative D21, la mitad de las personas que nunca ha efectuado una compra por Internet confiesa que se han negado a ello principalmente por motivos de seguridad, aunque el 96% de los consumidores habituales de la red declaran haber recurrido al comercio electrónico en alguna ocasión.

Es decir, a pesar de que la red cada vez ofrece más garantías de seguridad, existen ciertos consumidores que no confían plenamente en este medio en auge.

Una solución para este problema son los sellos de confianza online. Son herramientas que permiten a una empresa mostrar su compromiso con ciertas pautas éticas y de responsabilidad a la hora de llevar a cabo sus actividades comerciales en  la red, asegurando que el cliente quedará completamente satisfecho y que no encontrará ningún problema durante su compra.

Esto se traduce en una mayor confianza de los consumidores, que ven en estos sellos una garantía de que no habrá ningún tipo de problema en sus compras a través de Internet. La prueba de ello es que, según el mismo estudio, el 76% de los internautas reconoce los diferentes sellos de calidad y el 63% prefiere las páginas webs que los tienen frente a las que no.

Otras de las ventajas de estos sellos es que favorecen el posicionamiento online de una página web, son una buena herramienta para diferenciarse de la competencia, permiten a la pequeña y mediana empresa situarse al nivel de compañías de un nivel superior y mejora tanto la imagen de la empresa como sus ventas.

consultoria asesoria empresasExisten diferentes tipos de sellos. Algunos exigen cumplir un mayor número de requisitos que otros, y algunos cuentan con el apoyo de organismos oficiales, mientras que otros pueden ser otorgados por compañías privadas.

Obviamente, cuantos más requisitos exija un sello y cuantas más instituciones oficiales aprueben sus códigos deontológicos, mayor confianza generará al público.

No genera la misma seguridad un distintivo que exige varias auditorías y un seguimiento continuo, aprobado por un Ministerio, que un sello que entrega una compañía privada sólo por cumplir una norma.

A continuación se muestran algunos de estos sellos, los requisitos que exigen y como pueden conseguirse:

Confianza online
El objetivo de este sello es aumentar la confianza de los consumidores en el uso de los nuevos medios digitales. Ofrece a las entidades públicas y privadas la oportunidad de mostrar su compromiso ético con la sociedad y proporcionar un instrumento de resolución extrajudicial de controversias rápido y económico.

Se trata del único sello de calidad que cuenta con los reconocimientos de la Comisión Europea y la Agencia Española de Protección de Datos, además de estar respaldado por el Ministerio de Industria, Energía y Turismo y la Asociación Española de Autocontrol.

Para poder conseguir este distintivo en nuestro portal de internet debe cumplir su código ético. Además habrá que abonar una cantidad que va desde los 295 euros para aquellas empresas que facturan menos de 1.000.000 euros anuales a los 3.500 euros para las empresas que facturen más de 25 millones al año.

Trusted Shops
Trusted Shops se encarga de asegurar las compras que se realizan en las tiendas online. Cuenta con más de 15.600 tiendas certificadas, más de 3 millones de verificaciones de calidad delos propios clientes y más de 7 millones de compras seguras a través de sus empresas asociadas.

asesorias consultorias empresasSu código ético contiene más de 70 criterios individuales, todos ellos basados en leyes nacionales e internacionales relacionadas con las compras a través de internet. Algunas de estas pautas están relacionadas con la protección de datos, la información de entrega, disponibilidad y pago, el servicio al cliente y la protección del comprador.

Al igual que el caso anterior, el precio depende de los ingresos de la organización, con una tasa mensual de 10 euros para aquellas que ingresen menos de 20.000 euros anuales y de 360 euros al mes para ingresos superiores a 5 millones al año.

AENOR
AENOR es la Asociación Española de Normalización y Certificación, una entidad privada sin fines lucrativos cuya actividad trata de mejorar la calidad y competitividad de las empresas, sus productos y sus servicios.

Cuenta con más de 190 acreditaciones para las actividades de certificación, validación e inspección otorgados por distintas entidades de todo el mundo, como la Entidad Nacional de Acreditación o la UNFCC. Los certificados que conceden pueden ir relacionados con el medio ambiente, la seguridad o la investigación y el desarrollo.

Estos son sólo algunos de los sellos de calidad y confianza de Internet, aunque existen muchos más, como el Certificado de Adecuación de Buscadores, el VeriSign Secured Seal, el Sello de Confianza Online o el sello de Calidad Web Verificada.

La cuestión es analizar cada uno de ellos y comprobar en qué medida se adecúan a cada tipo de empresa y a los valores de la misma.

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